Sie wollen Ihren Kundendienst verbessern -
Optimieren Sie Ihr Auftragsmanagement -
vom Call-Center, Ihrem Online-Shop oder Mail, Fax und Postkarte
bis hin zu Paket und Rechnung
Betreiben Sie CRM - Customer-Relationship-Management
Integrieren Sie Online-Shop, Kataloggeschäft und stationären Vertrieb
zum Multi-Channel-Vertrieb
Kundenadresse und Kundendaten sind Ihr Kapital —
machen Sie etwas daraus, sammeln Sie die wichtigen Daten
und strukturieren Sie sie mit den Ideen aus kw-Sales
Verhindern Sie Forderungsausfälle –
prüfen und bewerten Sie die Bonität Ihrer Kunden richtig
Vermeiden Sie lange Lieferzeiten und Teillieferungen,
treten dennoch Lieferprobleme auf – informieren Sie Ihre Kunden
Beantworten Sie Kundenrückfragen schnell und effektiv —
per Telefon, Post oder E-Mail
Optimieren Sie Ihr Retourenmanagement
ich berate und unterstütze Sie gerne ! Kontakt
CRM | Kundendienst | Auftragsmanagement
Analyse und Optimierung Ihrer Prozesse
© karlwiener.de 22.05.2018
karlwiener.de - Beratungen und Projekte
Versandhandel, eCommerce, Organisation und IT
Solingen - mail@karlwiener.de
Marketing
Beratung und Projekte
Datenschutzerklärung s. Impressum